Đoàn viên xã Chuyên Mỹ xung kích hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Điểm hành chính công xã Chuyên Mỹ, thành phố Hà Nội

Người dân khi đến làm các thủ tục hành chính được đoàn viên thanh niên hỗ trợ hướng dẫn kê khai, điền các mẫu đơn theo quy định; giải thích các quy trình, thủ tục, thời gian giải quyết, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đối với người cao tuổi còn được các đoàn viên thanh niên hỗ trợ về dụng điện thoại thông minh truy cập dịch vụ công, thực hiện các thủ tục hành chính liên quan. Phấn khởi khi được hỗ trợ thực hiện các TTHC, ông Lưu Văn Phúc ở thôn Giẽ Hạ chia sẻ: "Tôi rất phấn khởi khi đến trụ sở xã mới thực hiện các thủ tục hành chính, các bạn đoàn viên thanh niên đã hỗ trợ tôi kê khai các thủ tục; hướng dẫn tôi truy cập cổng dịch công trực tuyến. Chỉ trong một buổi sáng, tôi đã thực hiện xong thủ tục hành chính của mình nhanh gọn".

Mô hình "Đoàn viên hỗ trợ nhân dân giải quyết thủ tục hành chính" được triển khai, đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực, không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, giảm bớt khó khăn khi thực hiện các thủ tục hành chính mà còn phát huy vai trò xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số và xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ nhân dân.